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Chargé d’affaires commerciales (CAC)

En alternance

Le Titre Chargé d’affaires commerciales (CAC) certifié par Talis Compétences & Certifications et reconnu par l’Etat au niveau 6, est enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) pour 3 ans, par décision d’enregistrement de France compétences en date du 27 mars 2024 jusqu’au 27 mars 2027, sous le numéro RNCP n°38830. NFS 312 : commerce, vente

TALIS, compétence et certification pour le CFA de La Salle à Rennes.

Cette formation est dispensée sous contrat d’apprentissage de 10 à 12 mois en présentiel. Les cours sont répartis sur 10 mois, de septembre à juillet, soit 525 heures. Le rythme de l’alternance est d’une semaine par mois en centre de formation.

Le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO et l’entreprise, l’alternant n’avance aucun frais.

Objectifs

La principale mission d’un chargé des affaires commerciales est de développer le chiffre d’affaires de son entité. Pour mener cette mission à bien, le chargé d’affaires commerciales doit savoir prospecter, déceler les opportunités, gérer les processus commerciaux, animer, former et fédérer les équipes.

Le chargé d’affaires commerciales évolue dans des entreprises à profil hétérogène. Il peut être amené à couvrir des tailles de marché et des zone géographiques très diverses dans tous les secteurs d’activité : industrie, construction, commerce, énergie, services informatiques, banque, immobilier, automobile, etc. y compris dans la sphère de l’économie sociale et solidaire. De ce fait, le spectre d’employeurs potentiel est très large, s’agissant de grandes entreprises, comme de PME.

Au sein d’un service commercial, le chargé d’affaires commerciales est placé sous la responsabilité du directeur commercial ou du directeur des ventes. 

Pour toute entreprise, il contribuera à l’élaboration d’une stratégie commerciale et au déploiement opérationnel du plan d’action par la rédaction des argumentaires commerciaux en fonction des cibles définies, la planification des actions de prospection, l’organisation ou la participation à des évènements et au suivi des résultats.

Contenu

Les cours sont assurés par des formateurs et professeurs experts ainsi que par des professionnels, et sont dispensés en petits groupes. Ils s’appuient sur des travaux de groupe, des cours magistraux, des études de cas et des mises en situation.

Les apprenants bénéficient d’un accès aux outils numériques et au wifi dans tout l’établissement ainsi qu’aux ressources pédagogiques du centre de formation.

Un accompagnement individualisé et personnalisé est assuré tout au long du parcours. 

Préparer le plan de développement commercial omnicanal

  • Benchmark et tendances (veille commerciale)
  • Intelligence artificielle et data
  • Comportements d’achat (diagnostic commercial interne)
  • Plan de conquête commerciale et digital (plan de développement commercial omnicanal)
  • Ethique des affaires

Gérer les activités commerciales omnicanales

  • Analyse de données commerciales
  • Réseau et partenaires
  • Argumentaires commerciaux
  • Négociation commerciale
  • Outils de la relation client (service clients, crm, chatbot, enquête de satisfaction, etc.)
  • Indicateurs de succès et progrès (mesure de la performance)
  • Gestion d’un site e-commerce (notoriété, trafic, croissance, contact, etc.)

Coordonner une équipe commerciale

  • Gestion de projet
  • Intelligence collective
  • Performances individuelles et collectives
  • Développement des talents
  • Impact et diversité

Parcours de spécialisation - International

  • Marketing International
  • Anglais
  • Mobilité internationale (1 semaine)

Le plus de cette formation ?

  • Parcours de spécialisation portant sur l’international
  • Organisation par les alternants d’un séminaire à l’étranger

ÉVALUATIONS

La validation du titre prévoit le passage d’épreuves certifiantes, selon les modalités d’évaluation inscrites au référentiel. Pour en savoir, consultez la fiche RNCP n°38830.

Chaque bloc fait l’objet d’une évaluation sous forme de contrôle continu et d’épreuves certifiantes sous forme de dossier individuel ou collectif, d’étude de cas pouvant intégrer tout ou partie du module et jeu de rôle.

POURSUITE D'ETUDES ET INSERTION

Nous nous engageons à publier les taux de poursuite en formation et d’insertion professionnelle environ 6 mois après la certification.

VALIDATION

Le parcours de formation permet au candidat de valider la certification du Titre de Chargé d’Affaires Commerciales de niveau 6.

Chaque bloc est validé lors d’une note ou moyenne au moins équivalente à 10 aux épreuves certificatives le concernant.

Le titre est également accessible via la VAE avec notre partenaire TALIS.

Type de métiers

  • Chargé(e) de développement commercial, Sales and marketing officer,
  • Attaché(e) commercial(e), Conseiller(e) commercial(e), Délégué(e) commercial(e)… 
  • Chef(fe) de secteur des ventes, Chef(fe) des ventes, Délégué(e) régional(e) des ventes, 
  • Inspecteur(rice) des ventes, Inspecteur commercial / Inspectrice commerciale, 
  • Business developer, Account manager, Responsable des ventes comptes-clés, Responsable régional(e) des ventes