Baccalauréat professionnel
Métiers de l'accueil
Objectifs
Conjuguer compétences relationnelles et qualité d’organisation et de gestion dans l’accueil du visiteur et de l’usager. Se préparer à une carrière de techniciens ou de cadres formés à la gestion et à la communication.
Les emplois sont nombreux et prennent des dénominations différentes qui précisent la spécificité de leur activité. Hôte(sse) d’accueil, chargé(e) d’accueil, hôte(sse) opérateur/opératrice, hôte(sse) standardiste, télé-hôte(sse), agent multiservices d’accueil (hôpitaux), agent d’accueil, agent d’escale (domaine du transport) …
Poursuite d'études
- BTS Gestion de la PME, SAM, Management Commercial Opérationnel, Négociation Digitalisation de la Relation Client, Tourisme…
- Mention Complémentaire Accueil dans les Transports, Accueil Réception, Assistance Conseil Vente à Distance, Animation-Gestion de projets dans le secteur sportif…
- FCIL Technico-commercial en équipement de la maison et multimédia, Accueil et service de la clientèle anglophone, Organisation d’évènements…